الشحن

سياسة الشحن والتوصيل

شكراً لتسوقكم مع متجر التقارير (AL Taqareer Store). نحن ملتزمون بتوصيل طلباتكم بأمان، كفاءة، وشفافية في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. يرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا أدناه لفهم مواعيد التوصيل، التكاليف، والإجراءات المتبعة.

1. نطاق التوصيل نحن نشحن حالياً إلى جميع المدن والمناطق والمحافظات الرئيسية في المملكة العربية السعودية من خلال شركائنا الموثوقين في الخدمات اللوجستية وشركات الشحن.

2. أسعار وتكاليف الشحن

• يتم حساب رسوم الشحن ديناميكياً عند الدفع بناءً على عنوان التسليم، ووزن الحزمة، والأبعاد، أو من خلال هيكل رسوم ثابت.

• سيتم عرض أي رسوم توصيل مطبقة بوضوح في صفحة الدفع قبل إتمام عملية الدفع الخاصة بك، مما يضمن شفافة كاملة بدون أي تكاليف خفية.

• من وقت لآخر، قد نقدم عروض شحن مجاني على منتجات مختارة أو الطلبات التي تتجاوز حدًا ترويجيًا معينًا.

1. معالجة ومواعيد التوصيل

• وقت معالجة الطلب: عادةً ما يتم معالجة الطلبات وتسليمها إلى شريك الشحن لدينا في غضون 1 إلى 2 يوم عمل (باستثناء أيام الجمعة والسبت والعطلات الرسمية في المملكة العربية السعودية).

• وقت التوصيل المقدر:

  • المدن الرئيسية (الرياض، جدة، الدمام، مكة المكرمة، المدينة المنورة، إلخ): من 2 إلى 4 أيام عمل من تاريخ الشحن.

  • المناطق النائية أو الخارجية: من 4 إلى 7 أيام عمل من تاريخ الشحن.

• ملاحظة: أوقات التوصيل هي تقديرية وقد تختلف أحياناً خلال مواسم التسوق الذروة، أو العطلات الوطنية، أو التأخيرات اللوجستية غير المتوقعة.

1. تتبع الطلب بمجرد تعبئة طلبك وشحنه، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني و/أو رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقم التتبع الخاص بك ورابط لتتبع شحنتك في الوقت الفعلي مع شريك الشحن لدينا.

2. خدمات الدفع عند الاستلام (COD)

• إذا اخترت الدفع عند الاستلام (COD) كطريقة دفع خاصة بك، فيرجى التأكد من توفر المبلغ النقدي الدقيق عند وصول مندوب التوصيل.

• قد تحمل خدمة الدفع عند الاستلام رسوم مناولة إضافية صغيرة، والتي سيتم تفصيلها صراحةً عند الدفع قبل تأكيد الطلب.

1. عمليات التوصيل الفاشلة أو المتأخرة

• العنوان غير الصحيح: يرجى التأكد من أن عنوان الشحن، ورقم الاتصال، وتفاصيل الموقع دقيقة. متجر التقارير ليس مسؤولاً عن التأخير أو فشل عمليات التوصيل الناتجة عن تفاصيل العنوان غير الكاملة أو غير الصحيحة المقدمة من قبل العميل.

• فوات موعد التوصيل: سيحاول شريك الشحن لدينا الاتصال بك عدة مرات لتنسيق عملية التوصيل. إذا لم تكن متاحاً لتسلم طلبك، فقد تتم إعادة الشحنة إلى مستودعنا، وقد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية لإعادة إرسال العناصر.

• تأخيرات التوصيل: وفقاً لأنظمة التجارة الإلكترونية السعودية، إذا حدث تأخير غير متوقع يتجاوز الإطار الزمني المحدد لدينا، فسوف نقوم بإخطارك على الفور بجدول زمني محدث للتوصيل.

إذا كان لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة بخصوص شحنتك، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا:

• البريد الإلكتروني: contact.altaqareer@gmail.com

• خدمة العملاء: +966594909849